¿Por qué elegir la plataforma de ionikSend.com?
ionikSend.com es de forma definitiva una herramienta avanzada de soporte al consumidor para que las empresas atiendan a sus clientes a través de WhatsApp.
Ordene la atención al cliente y soporte de su empresa.
Beneficios de usar WhatsApp como canal de atención al cliente y soporte
El 80% que visitan tu sitio web prefieren resolver sus dudas a través de WhatsApp.
WhatsApp se destaca como uno de los canales más importantes en la comunicación para empresas y de mayor uso por los usuarios.
- El índice de apertura supera el 90%
- La mayoría de los mensajes se leen dentro de los 5 segundos en promedio.
- Las empresas que atienden por WhatsApp se recuerdan más que por otros canales.
- WhatsApp admite imágenes, videos, documentos y emojis.
- Los índices de respuesta son altos por parte de los clientes.
- 180 países usan WhatsApp.
- 65 mil millones de mensajes son enviados cada día.
- +5 millones de empresas ya la utilizan.
Planes y Precios
Encuentre el mejor plan que se ajuste a sus necesidades y empiece a mejorar los resultados de conversión automatizando procesos y escalando en distintos puntos de tu empresa.
Integre todo su equipo desde un mismo número de WhatsApp.
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1 ChatBot 24 Hs
+ Contact Center
(LiveChat)
+ 1 Administrador
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Adicional Módulo API mensajeríainetegre nuestra API en sistemas informáticos y genere notificaciones de forma automática.
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Información técnica sobre servicio ChatBot y Contact Center + Agentes Solicite una Demo
Funcionalidades disponibles:
| ChatBot configurable adaptado a cada negocio desde la plataforma |
| Respuestas de tipo texto, imagen, audio, video, contacto, pdf, xls, GPS (mapa) |
| Configuración de respuestas del ChatBot con auto-etiquetado automático |
| Configuración de respuesta bot para delegación automática de agentes |
| Envío y recepción de mensajes de voz |
| Contact Center (Administrador, Supervisores y Agentes desde un mismo número de WhatsApp) |
| Administración de operadores desde el usuario administrador o con un usuario supervisor |
| Transferencia de chats a un operador particular como entre operadores |
| Atajos de escritura para el operador del tipo texto, archivos y audio |
| Asignación de etiquetas de estado para los chats de los clientes de forma manual y automática |
| Historial de comentarios sobre los chats por parte de los operadores |
| Captación automática de contactos fidelizados para campañas |
| Segmentación de clientes (Libreta de contactos) |
| Exportación de todo tipo de datos |
| Métricas y estadísticas ChatBot y Contact Center |
| Sistema de archivado automático de documentos por cada chat de cliente |
| Descarga fácil archivos múltiples desde el chat de cliente |
| API, genere notificaciones de forma automática desde cualquier sistema |
| Webhooks, redireccione y consuma datos de mensajes desde cualquier lugar |
| Sistema de encuestas a medida, configure todo tipo de encuestas y analice las métricas |
Características:
| Frases de respuesta ChatBot | ilimitadas |
| Agentes adicionales | ilimitados |
| Consultas Clientes | ilimitados |
| Mensajes Enviados | ilimitados |
| Mensajes Recibidos | ilimitados |
| Almacenamiento multimedia | 1 GB x mes |
| Multimedia | 1 MB máx. por archivo |
| Documentos | 1 MB máx. por archivo |
| Templates ChatBot | |
| Soporte Emoji | |
| Widget para website | |
| Encriptado de fin a fin |
