Eliminación de datos personales
En ionikSend.com respetamos tu derecho a la privacidad y te brindamos la posibilidad de solicitar la eliminación de tus datos personales. Al enviar una solicitud, eliminaremos de nuestros sistemas la información personal que tengamos registrada (incluidos datos de perfil, historial de interacciones y mensajes), salvo aquellas excepciones legales que nos obliguen a conservar ciertos registros.
Importante: La eliminación que realices a través de este procedimiento afecta únicamente a los datos almacenados en nuestros servidores. Los datos gestionados por plataformas de terceros, como los mensajes transmitidos a través de WhatsApp/Meta, se rigen por sus propias políticas de retención y eliminación.
Envía un correo electrónico a hibot@ionikSend.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
En el mensaje, incluye:
- Tu nombre completo o nombre de la empresa.
- El correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Cualquier otro dato que facilite la identificación de tus registros.
2. Verificación de identidad:
Por motivos de seguridad, es posible que te solicitemos información adicional o documentación que acredite tu identidad antes de proceder con la eliminación.
3. Plazo de respuesta:
Una vez recibida tu solicitud y verificada tu identidad, procesaremos la eliminación de tus datos en un plazo de 7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
4. Excepciones legales:
En determinados casos, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales o para resolver disputas. Si se aplicara alguna de estas excepciones, se te informará de manera adecuada.
Consideraciones adicionales
La eliminación de datos personales solicitada a través de este procedimiento se aplica únicamente a la información almacenada en nuestros sistemas. Los datos que puedan estar temporalmente en servidores de terceros, como WhatsApp/Meta, se gestionan conforme a las políticas de esas plataformas y no están bajo nuestro control directo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas mayor información sobre este proceso, contáctanos a través de hibot@ionikSend.com
Importante: La eliminación que realices a través de este procedimiento afecta únicamente a los datos almacenados en nuestros servidores. Los datos gestionados por plataformas de terceros, como los mensajes transmitidos a través de WhatsApp/Meta, se rigen por sus propias políticas de retención y eliminación.
Proceso de eliminación
1. Solicitud de eliminación:Envía un correo electrónico a hibot@ionikSend.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
En el mensaje, incluye:
- Tu nombre completo o nombre de la empresa.
- El correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Cualquier otro dato que facilite la identificación de tus registros.
2. Verificación de identidad:
Por motivos de seguridad, es posible que te solicitemos información adicional o documentación que acredite tu identidad antes de proceder con la eliminación.
3. Plazo de respuesta:
Una vez recibida tu solicitud y verificada tu identidad, procesaremos la eliminación de tus datos en un plazo de 7 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando el proceso haya finalizado.
4. Excepciones legales:
En determinados casos, podríamos estar obligados a conservar ciertos datos para cumplir con obligaciones legales o para resolver disputas. Si se aplicara alguna de estas excepciones, se te informará de manera adecuada.
Consideraciones adicionales
La eliminación de datos personales solicitada a través de este procedimiento se aplica únicamente a la información almacenada en nuestros sistemas. Los datos que puedan estar temporalmente en servidores de terceros, como WhatsApp/Meta, se gestionan conforme a las políticas de esas plataformas y no están bajo nuestro control directo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas mayor información sobre este proceso, contáctanos a través de hibot@ionikSend.com